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首养道/一家新开张的大型美容会所推广实例首养道 吴全18865007703联系TA一个完整的美容会所营销推广方案,不仅让该会所的谋划者看着养眼,更重要的是短期和恒久都能获得很好的社会效益和经济效益。以下是某省会都会一家新开张的大型美容会所(在此略去真名,称其为A会所)的推广实例,其独具匠心的创新思路和营销计谋既获得了市场的超值回报,也赢得了一大批主顾的忠实“爱心”。一、区域市场观察 前期缜密细致的观察,是实施一个切实可行的营销方案的先决条件。
尤其是对竞争对手的观察,可以资助美容院准确地举行市场定位,并找到切入点。A会所位于该市的新兴富人住宅区,交通便利,各项都会配套设施完善。
由于住民消费水平较高,住宅区麋集,也是美容机构的扎堆区。经数天观察,A会所汇制了以本店为圆心,1500米为半径的一份详细“区域市园地图”,并总结出以下市场特点:区域中美容业态多样化,数量多,美容院共23家;每家店往往都谋划3个以上的专业线品牌,其中不乏入口高等品牌;店面规模普遍较大,大多数店平均营业面积过100平方米,小型美容院生意清淡;美容院的美容师数量、床位数、营业面积与空床率成反比;竞争异常猛烈,价钱战是各美容院竞争的主要手段;项目全,炒作内容多,但祛斑美白仍是各店的主要推广项目。二、市场切入点分析及营销计谋1.价钱战不行制止:新店开业的时候,在市场认知度不高的前提下,价钱战是从猛烈竞争中虎口夺食的利器。
但盲目的价钱战是把双刃剑,用欠好则会伤了自家元气。所以A会所接纳了“田忌赛马”式的价钱战,即“牺牲战术”——引进了一个二线低价位品牌,以特低的价位吸引人气。如特价月卡58元/4次,力拼区域内的中小型美容院,吸纳新客源进店。同时推出全身芬芳SPA照顾护士首次感受价38元/次,打击大店的高利润区,笼络高端主顾。
2、寻求差异化:“人无我有,人有我全,人全我新,人新我优”,是美容院生长的致胜之道,所以必须开展奇特的项目,选用特色的产物,以差异化钻营惊动效应。①做面部照顾护士送冰疗头浴。
A会所所在的都会是海内的三大火炉之一,夏秋季气温很高。在开张之时,刚刚进入“三伏”天气,接纳此方式后主顾只需管理主力品牌的照顾护士卡,便可在每次照顾护士前享受一次冰疗头浴。
主顾大汗淋漓进店,在冰疗头浴后洁净清爽地享受美容服务,不仅身心愉悦,且可获得很好的美容效果,又动员了院内身体项目的开展,成本不高一举三得。由于此法在该区域是独家推出,市场回声强烈。②生物美容修复专科模式的推广。
美容业内有言:三流的美容院靠产物,二流的美容院靠技术,一流的美容院靠模式。针对区域内消费者平均年事层多在30~40岁之间,问题性皮肤居多的特点,A会所引进了一个海内知名的修复治疗品牌,并推出了全新的“基因生物美容修复专科模式”——首先,情况设施专业化。
A会所单独开发了一个美容室,专门用于建设“基因生物美容修复专科”。设置了医用屏风、医疗展示柜以及相关的诊疗仪器,主顾走进来俨然就像进了医院的皮肤美容科。其次,技术服务专业化。聘请了一位知名医院的医学硕士,经专门培训后,持“美容诊疗师”证上岗,完全按医院的模式——接诊、应诊、诊断、设计治疗方案、开处方笺、划价缴费购置产物等来操作。
甚至连主顾档案本,照顾护士卡都制作成医院的病历本、处方样式,让问题皮肤的主顾感受很是专业。第三,用政府和权威来造势。在试营业期后,A会所邀请了当地妇联、相关职能部门的向导、知名的皮肤科专家,配合主持召开了一个大型的“颁牌晚会”,隆重挂出了“全国生物美容修复科技示范店”的金字招牌。此事经由有关媒体报导后,在区域内制造了一个不大不小的新闻。
第四,“样板工程”赢口碑。A会所通过多点宣传,在区域内征集问题皮肤的主顾,尤其是其他美容院不敢接纳的、被毁容的严重问题性皮肤,并公然了三大答应:先治疗再付款,不满足不付款,先报名的半价款。这样征集了10个“样板主顾”,短期内良好的效果,让A会所一炮而红,赢得了很好的口碑。
③香熏刮痧技术、香熏拔罐技术的推广。作为中医的特色诊疗手段,A会所把拔罐诊疗技术,刮痧诊疗技术与香熏产物联合在一起,让专业的医生来操作,既传统又时尚,兼顾了区域内各年事各条理的主顾,尤其是白领女性。
3.营造“个性化”的美容气氛:对于美容院说,差异化的服务是“皮”,可以被竞争对手模拟和追随,而个性化的服务是“骨”。好的服务不仅在于服务自己,更在于服务后的附加值有几多。
①招牌设计。A会所将店面招牌配景设计成一幅时尚的漫画,招牌奇特的色彩和样式在区域店面中异常抢眼。
②美容区域的功效分区。由于A会所的衡宇结构不是很好,主要由一个一个的小单间组成,于是就爽性将会所的美容区域举行了斗胆分区,如:针对高知条理的主顾单独开发一间美容室,营造文化气氛,取名为“惠心雅舍”;针对中年已婚妇女开发一间美容室,部署温馨如家,营造情感交流气氛,取名“埋头雅舍”;针对OFFICE白领,另设置一间美容室,部署时尚浪漫,取名“丽心雅舍”。加上“基因生物美容修复专科”和SPA区,5个分区功效定位明确,迎合了各条理主顾的消费心理。
③设置酒吧休闲区。A会所将主顾的休息处革新成了一个奇特的酒吧休闲区,推出了“茶道” 、“花道”。
精致的家具、舒适的沙发,另有茶具、装饰品以及插花艺术品,让每个主顾都倍感温馨,而主顾也乐于在此流连,大大增加了美容师推销产物的时机和乐成率。④推出“茶疗”、“粥疗”和“汤疗”。
专业的美容讲求标本兼治,内调外治。于是A会所针对差别的问题皮肤,差别的年事层在差别的季节推出了差别的“茶疗”、“粥疗”和“汤疗”。
如在夏季,有消暑养颜的“三花茶”、“红豆汤”;春秋季,有清心润肺的水果茶;冬季,有温补活血的参茶;针对肥胖主顾,有中药减肥茶;针对有斑的主顾,有中药美白饮;而每周末来惠临的主顾,在做完照顾护士后,还可享受一份药材熬制的美颜老火靓汤。成本不高,但主顾感受大差别。4.寻求“异业结盟”:所谓异业结盟,就是在本区域内寻找多家差别行业的企业与之结为利益同伴关系,到达优势互补,资源共享目的的一种市场计谋。A会所通过前期的市场调研,先锁定了3家企业为首批结盟目的。
后期,又陆续与1家大型餐饮企业、1家家居饰品店、1家品牌时装店、1家连锁旅店,接纳了异业结盟。5.树立身牌:美容院要生长就必须 “树名店创名牌”。
为此,A会所相推出了一系列公益运动,不仅成本低廉,而且以攻心为上,很快树立了A会所的强店风范。6.开发团体客户:凭据市园地图,充实使用区域内女性消费者居多的企事业单元,如学校、医院、银行、旅店、百货大楼、写字楼等,将其生长成为团体客户。如:针对该区域中的中原银行,A会所推出了女性员工的团体美容卡——“中原丽人卡”。
该卡接纳认购方式,每卡售价50元,凭据其消费人数确定优惠幅度,新增主顾踊跃。7.生长区域内的社区关系:A会所所在区域中有5个大型新兴社区,如想扩大市场影响力,就必须将服务的触角更深入地延伸到这些社区中。
所以,生长社区关系,增强与物管部门的多元化互助很是重要。三、促销运动A会所除了接纳了以上营销计谋外,还开展了一些独具创新的促销运动:1、开业时的“以旧换新”运动:借鉴家电行业中的“以旧换新”促销,制作了DM单和POP海报。
凡主顾持其他美容月卡来管理本院的月卡,可折抵 30元;持其他美容季卡来管理本院的季卡,可折抵 80元;持其他美容季卡来管理本院的半年卡,可折抵 120元;持其他美容年卡来管理本院的年卡,可折抵 200元。此方法杀伤力很是强,对于竞争对手的边缘主顾和处于照顾护士卡交替期的主顾诱惑很是大,事实证明也收效颇丰。2、打破通例的促销方式:A会所通过全新的主顾编号及对主顾档案的仔细分析,将主顾按差别类型举行切分,轮换式的制订有个性化的促销运动,打破了传统的求主顾到场促销的怪圈,变为“寓乐于销”。让主顾主动要求到场促销运动,而且款款促销方案因为定位准确,故能一击中的,主顾也满足备至。
3、吸引新客源:A会所通过老带新的奖励制度、口碑分享式流传、积分制度以及美容师的专项激励基金等方法很好地做到了这一点。
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